한민일보 서울포커스 김은금 기자 | 거제시는 오는 12월 7일부터 28일까지 시립도서관 운영 전반을 점검하고 이용자 의견을 반영하기 위한 ‘2025년 도서관이용 만족도 조사’를 실시한다고 밝혔다.

시민이 체감하는 도서관 서비스 수준을 정확히 파악하고, 향후 도서관 정책 수립 및 각종 시설확충, 서비스 수준 개선을 위한 기초자료로 활용하기 위해 추진된다.

조사항목은 이용 경험 여부와 도서관 방문 목적 등을 묻는 기본사항을 포함해 시설·환경 만족도, 자료 및 서비스 만족도, 도서관 행사 만족도 등 5개 분야 18개 문항으로 구성되어 있다.

참여 방식은 시립도서관 홈페이지를 통한 온라인 설문과 각 도서관에 비치된 설문지를 작성하는 오프라인 방식 모두 가능하다.

이번 조사를 통해 시민 의견을 폭넓게 수렴하고, 이를 바탕으로 도서관별 개선 방향을 마련할 계획이다.

조사 결과는 향후 도서관 서비스 개선, 자료확충, 프로그램 기획 등 다양한 분야에서 활용되며, 내년도 도서관 운영계획 및 평가에도 적극 반영할 예정이다.

평생교육과장은 “도서관은 많은 시민이 일상 속에서 이용하는 공공문화시설인 만큼, 시민의 의견을 정책에 충실히 반영하는 것이 가장 중요하다”며 “이번 만족도 조사에 많은 시민들이 참여해 주시기를 바란다”고 말했다.