한민일보 서울포커스 진광성 기자 | 홍천군이 주민 만족 원스톱 민원서비스 제공에 박차를 가하고 있다.
복합민원 사전예약 상담제는 관련 부서가 다수이고 전문성이 요구되는 복합민원에 대해, 본 서류 제출 전 관련 부서가 함께 모여 사전 상담을 진행해, 각종 인‧허가 및 공장등록 등의 사전상담이 필요한 민원인의 시간적, 경제적 부담을 줄이고 민원 처리 속도를 향상하는 제도다.
이에 군은 4월부터 ‘복합민원 사전예약 상담제’를 시행하고 민원 방문 전 상담예약 일정을 미리 알려, 사전상담이 이뤄질 수 있도록 서비스를 제공한다.
예약대상 민원은 2개 이상 부서의 인·허가를 득하는 복합민원 23종으로 예약은 전화 또는 방문신청으로 가능하며, 사전예약 상담은 홍천군 민원과로 문의하면 된다.
홍천군은 ‘복합민원 사전예약 상담제’를 통해 복합민원 처리 등 인․허가 민원 신청 시 복잡한 구비서류 및 사전절차 이행 등, 재차 군청을 방문해야 하는 불편함과 담당 공무원 출장에 따른 부재로 민원인이 장시간 대기해야 하는 불편을 해소 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
