수원시 장안구는 5일, 신속하고 정확한 민원처리를 위해 각 동 행정복지센터 민원담당공무원을 대상으로 3차례에 걸쳐‘직무 역량강화 교육’을 실시한다고 밝혔다.
이번 교육은 △주민등록, 인감, 가족관계등록 업무와 관련한 법률 개정 및 제도 개선 사항 △사례 중심의 업무처리 방법 등을 중심으로 진행한다.
최상규 장안구청장은“이번 교육이 업무를 정확하게 숙지하는 데 많은 도움이 되길 바란다”며‘공무원들의 직무능력 향상이 소통과 공감의 민원행정 서비스 제고로 이어져 구민 만족도를 높이게 될 것”이라고 말했다.
한편, 장안구에서는 반기별로 민원담당공무원 대상으로 직무역량강화교육을 실시해 업무처리 방법을 전달하고 자유로운 토론의 시간을 가지며 일관성 있는 전문적 민원서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.
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