한민일보 서울포커스 임광현 기자 | 부산진구는 사회복지업무 동별 경험과 역량 차이를 해소하고 현장 대응력을 높이기 위해‘2026년 공공복지 멘토링’사업을 운영한다고 밝혔다.

이번 공공복지 멘토링은 동 주민센터 복지 담당자를 대상으로 실무 중심 교육과 사례 공유를 통해 복지업무 전문성을 높이고, 증가하는 복지 수요에 보다 체계적으로 대응하기 위해 마련됐다.

특히 올해는 동별 업무 경험과 역량을 고려해‘집중동’과‘일반동’으로 구분하여 운영하는 것이 특징이다.

집중동의 경우 구청 조사·관리 담당자가 직접 동 주민센터를 방문해 사회보장정보시스템 활용 방법과 복지 지침 중심으로 맞춤형 교육을 진행하며, 민원 창구에서 실제 상담을 함께 진행하는 등 현장 중심의 멘토링을 실시한다.

또한 권역별 교육을 통해 복지제도 변화와 업무 주요 사항을 공유하고, 다양한 민원 사례와 애로사항을 논의하는 시간을 마련해 구와 동 간 협력체계를 강화할 계획이다.

부산진구 관계자는 “복지 현장의 업무 환경이 점점 복잡해지고 있는 만큼 담당자의 전문성과 대응 능력을 높이는 것이 중요하기에 앞으로도 현장 중심의 교육과 소통을 통해 구민에게 더욱 신뢰받는 복지행정을 구현하겠다”고 밝혔다.

부산진구는 이번 공공복지 멘토링을 통해 구와 동 복지 담당자 간 협력을 강화하고 실무 역량을 높여 복지서비스의 질을 한층 향상시킬 것으로 기대하고 있다.