한민일보 서울포커스 최성훈 기자 | 서산소방서는 화재·구조·구급 등 각종 긴급 상황 발생 시 보다 신속하고 정확한 대응을 위해 119 다매체 신고 서비스 이용 방법을 안내하고, 장난·허위·오인신고 예방을 당부했다.

119 다매체 신고는 전화 통화가 어려운 상황에서도 문자, 스마트폰 앱, 영상통화, 사진 전송 등을 통해 신고할 수 있는 서비스로, 사고 현장의 위치와 상황을 보다 정확하게 전달할 수 있어 초기 대응에 도움이 된다.

특히 청각·언어 장애인, 소음이 큰 장소, 위험 상황으로 통화가 곤란한 경우 등에서는 다매체 신고를 활용하면 보다 효과적인 신고가 가능하다. 신고 방법은 △문자(119) △119 신고 앱을 통한 사진·영상 첨부 △영상통화 신고 등이다.

서산소방서는 최근 장난·허위·오인신고로 인해 실제 긴급 상황에 대한 출동이 지연되는 사례가 발생하고 있다며, 허위·장난 신고는 관계 법령에 따라 과태료 부과 또는 형사처벌 대상이 될 수 있어 각별한 주의가 필요하다고 강조했다.

최장일 서산소방서장은 “상황에 맞는 119 다매체 신고는 초기 판단과 대응 시간을 크게 줄일 수 있다”며 “정확하고 책임 있는 신고가 원활한 소방 활동으로 이어질 수 있도록 협조를 부탁드린다”고 말했다.