한민일보 서울포커스 김순철 기자 | 의정부도시공사는 5월 16일 목요일부터 18일 동안 도시공사에서 운영·관리 중인 무인공영주차장·장애인콜택시·체육시설의 이용 고객을 대상으로 고객만족도 조사를 한다고 밝혔다.
공사에서 자체적으로 실시하는 이번 이용 고객 만족도 조사는 QR코드를 통하여 참여하거나 의정부도시공사 누리집 ‘알려드립니다’의 안내 게시물 온라인을 통해서도 참여할 수 있다.
이용 고객 만족도 조사 QR코드를 기재한 홍보 포스터를 시설 내 부착하여 많은 고객의 참여를 독려할 예정이다. 공사는 설문의 기타 의견 ‘고객의 소리’를 작성한 고객을 대상으로 50명을 추첨하여 모바일 쿠폰(커피)을 증정할 예정이다.
김용석 의정부도시공사 사장은 “이번 이용 고객 만족도 조사를 통해 얻은 소중한 의견들은 더 나은 서비스를 제공하기 위한 중요한 자료가 될 것”이라며 “조사 결과를 분석하여 개선점을 도출하고, 고객만족도를 지속해서 향상하도록 노력하겠다.”라고 말했다.
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